【jinnianhui.com科技消息】12月2日，jinnianhui.com注意到，針對(duì)近期部分理想MEGA用戶對(duì)召回范圍及維修進(jìn)度的關(guān)切，理想汽車產(chǎn)品線負(fù)責(zé)人近日再度通過社交平臺(tái)作出回應(yīng)。
理想MEGA
該負(fù)責(zé)人表示，目前理想汽車已在“理想汽車App”中上線專屬召回查詢服務(wù)。用戶只需進(jìn)入App“服務(wù)”頁面，點(diǎn)擊“服務(wù)專家”，輸入“召回查詢”關(guān)鍵詞，即可獲取所持車輛是否屬于召回批次，以及預(yù)估的維修排期信息。
此次召回源于2024年2月18日至2024年12月27日期間生產(chǎn)的理想MEGA 2024款車型，因該批次冷卻液防腐性能不足，在特定工況下可能腐蝕冷卻回路中的鋁制部件，導(dǎo)致動(dòng)力電池或前電機(jī)控制器冷卻失效，極端情況下存在熱失控風(fēng)險(xiǎn)。理想汽車已于11月初主動(dòng)向國家市場監(jiān)督管理總局備案召回計(jì)劃，并強(qiáng)調(diào)后續(xù)生產(chǎn)的車型已更換合格冷卻液，不存在相同問題。
為保障用戶安全，理想汽車在云端部署了實(shí)時(shí)監(jiān)控系統(tǒng)，持續(xù)追蹤相關(guān)車輛運(yùn)行狀態(tài)。負(fù)責(zé)人表示，若用戶未收到車機(jī)故障提示或云端預(yù)警信息，則當(dāng)前車輛處于正常狀態(tài)，可放心使用。同時(shí)，公司正全力提升動(dòng)力電池維修產(chǎn)能，以加快召回處理速度，縮短用戶等待周期。
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